074-7010772
סיני אילת ת"א ירושלים נצרת

הצהרת נגישות - אברהם הוסטל ירושלים

אברהם הוסטל ירושלים אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאנשים בעלי מוגבלויות יוכלו לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים באברהם הוסטל ירושלים הממוקם ברח’ הנביאים 67 בירושלים.

חניות מונגשות

קיימות חניות נכים בחניון ישרים (5 חניות, בתשלום) הסמוכה לאברהם הוסטל, כולל חניה לרכב גבוה.  החניון צמוד לכניסה להוסטל, בהתאמה. 

בנוסף יש עוד 3 חניות עירייה ברחוב פינס 4 ופינס 17 במרחק של 200 מטר מההוסטל .

דרכי גישה

קיימת רמפה נגישה מחוץ להוסטל דרכה ניתן להיכנס ישירות לתוך ההוסטל באופן נגיש.

דלפק קבלה נגיש

בדלפק הקבלה יש לולאת השראה לאורחי ההוסטל עם מוגבלות בשמיעה.
לבקשת אורח ניתן פולדר לחתימה לשימוש שאינו בסמוך לדלפק.
ישנו דלפק מונמך ומותאם.

כניסה ראשית

המרחק של החניה להוסטל בערך 50 מטרים ניתן לארגן הורדת נוסעים בכניסה הראשית על ידי סדרנים

דלת כניסה ברוחב 110 ס”מ

שירותי נכים ציבוריים

קיימים שירותים מונגשים בשטחים ציבוריים.
השירותים ממוקמים בקומה הראשונה באזור הלאונג’.
קיים מאחז יד מתרומם.
קיים מאחז יד קבוע על הקיר.
רוחב דלת 90 ס”מ.

ערכת עזר לליקויי שמיעה

קיימות ערכות שמע

מעליות

קיים מעלון הרמה לעזור לבעלי מוגבלות עם כיסא גלגלים לעלות במדרגות בכניסה ראשית עד המעלית 

מעליות

רוחב דלת הכניסה: 85 ס”מ
גודל המעלית: 200 ס”מ על 100 ס”מ
לחצני המעליות מובלטים וכוללים כתב ברייל
ישנה כריזה קולית

  • רוחב דלת הכניסה למעלית נוסעים האחרות הינו 79 ס”מ
  • גודל המעלית: 140 ס”מ על 118 ס”מ
  • במעלית הנוסעים, הכפתורים מובלטים וכוללים כתב ברייל
  • ישנה כריזה קולית

חדר אוכל

חדר האוכל והלאונג’ שבו נערכים רוב פעילויות המלון מתקיימים בחלל אחד גדול ומופרד רק בעיצוב וריהוט.
חדר האוכל והלאונג’ הינם נגישים ויש מעבר חלק מהמעלית.
בחדר האוכל יש ריהוט נגיש, כסאות ושולחנות, אשר מותאמים לבעלי מוגבלות ותנועה והינם מסומנים כך.
גובה מזנון ארוחת הבוקר הינו  80 ס”מ ניתן לבקש את עזרת הצוות.
במהלך ארוחת הבוקר ישנם עובדים אשר מסוגלים לסייע לבקשת לקוח עם מוגבלות.
ניתן לבקש תפריט נגיש המיועד להקל על קריאתו או לבקש את עזרת הצוות בהקראת התפריט.
ערכות עזר ללקויי שמיעה ממוקמות באזורי קבלת השירות: בקבלת המלון (בקומת הלובי)

שרותים נוספים

במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
לבקשת אורח ניתן להזיז רהיטים בחדר המותאם.
לבקשת אורח ניתן סיוע בקבלת /החזרת מגבות .
לבקשת אורח ניתן ליווי וסיוע לאורחים עם מוגבלות בראייה.

חדרים מונגשים

הערה – בהוסטל ניתן שירות המספק מזוודה בה ערכות עזר לליקויי שמיעה לשימוש בחדרי האורחים

חדר 217 - קומה 2

המרחק מן המעליות הינו כ-20 מטרים.
רוחב דלת כניסה 82 ס”מ.
רוחב דלת כניסה לחדר הרחצה 80 ס”מ.
(דלת לחדר הרחצה נפתחת החוצה)
גובה מפסקי תאורה ומזגן 120 ס”מ.
יש מאחז L לצד האסלה.
יש מאחז מתקפל לצד האסלה.
יש מקלחון המאפשר כניסה עם כיסא גלגלים.
יש מאחז יד במקלחון.

חדר 317 - קומה 3

המרחק מן המעליות הינו כ-20 מטרים.
רוחב דלת כניסה 82 ס”מ.
רוחב דלת כניסה לחדר הרחצה 80 ס”מ.
(דלת לחדר הרחצה נפתחת החוצה)
גובה מפסקי תאורה ומזגן 120 ס”מ.
יש מאחז L לצד האסלה.
יש מאחז מתקפל לצד האסלה.
יש מקלחון המאפשר כניסה עם כיסא גלגלים.
יש מאחז יד במקלחון.

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש  – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אמצעים נוספים ליצירת קשר:
דואר אלקטרוני – [email protected]
פניה באמצעות “צור קשר” באתר
פנייה באמצעות וואטסאפ למחלקת ההזמנות
פניה באמצעות הדואר: רח’ הנביאים 67 ירושלים

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות באברהם הוסטל ירושלים
שם: פבל גוליאק
טלפון: 02-6502200
דוא”ל: [email protected]

 נגישות אתר האינטרנט

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה,
אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר ולאפשר חווית גלישה טובה
יותר.
אנו שוא פים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את
השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות
ועצמאות

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בקקל ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין
לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Opera, Safari, Firefox, Chrome בכפוף למגבלות השימוש ותנאי
היצרן.

אפשרויות הנגישות בתפריט:

  • התאמה לניווט מקלדת- מתן אפשרות לניווט ע”י מקלדת
  • התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון JAWS , NVDA
  • חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
  • הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים
  •  התאמות ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעי האתר
  •  התאמת האתר לעיוורי צבעים
  • שינוי הפונט לקריא יותר
  • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
  • הגדלת התצוגה לכ-%200
  • הדגשת קישורים באתר
  • הדגשת כותרות באתר
  • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
  • הצהרת נגישות
  • שליחת משוב נגישות

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכזת הנגישות באברהם הוסטל ירושלים

יצירת קשר ומשוב

אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח
לקבלת משוב באמצעות מילוי טופס יצירת קשר שלנו.

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 11.01.2022

AWARDS

אנחנו מודים לאורחינו עלהדרוגים הגבוהים שהעניקו לנו ואשר סייעו לנו לזכות בהקרה בין-לאומית