03-6249200
אילת ת"א ירושלים נצרת

הסדרי נגישות חברת אברהם הוסטל תל אביב

באברהם הוסטל תל אביב אנו נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאנשים בעלי מוגבלויות יוכלו לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

צוות ההוסטל לרשותכם.ן בכל דבר ועניין, אנו זמינים בקבלה 24/7 וניתן גם לשלוח למייל אחראית הנגישות. 

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים בקומת הכניסה של אברהם הוסטל תל אביב, ברחוב הרכבת 8:

חניות נכים

קיימות חניות נכים בחניון בית הדר וחניון אחוזת חוף לבונטין (בתשלום), הסמוכות לאברהם הוסטל, כולל חניה לרכב גבוה.
החניונים במרחק של 150 מטר ו 230 מטר מהכניסה להוסטל, בהתאמה.
חניון בית הדר:

חניון בית הדר

חניון אחוזת חוף לבונטין:

חניון אחוזת חוף לבונטין

בנוסף, קיימות 2 חניות נכים של העיריה הממוקמות מחוץ להוסטל, במרחק של כ-10 מטר מהכניסה.

חניית נכים עיריה אברהם הוסטל תל אביב

הכניסה להוסטל

  • קיימת רחבה נגישה מחוץ להוסטל דרכה ניתן להיכנס ישירות לתוך ההוסטל באופן נגיש
  • דלת הכניסה ברוחב 114 ס"מ
  • קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעליות)
  • קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל (דלפק הקבלה)
  • הותקנו עזרים מסוג "לולאת השראה" ללקויי שמיעה בדלפק הקבלה
  • בלובי וברחבי ההוסטל קיימים שלטי זיהוי והכוונה
  • מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות
  • במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים. ישנו מעבר ללקוחות על כסא גלגלים, לקבלת שירות יש לפנות ישירות לעובד הקבלה.
  • ניתן לארגן הורדת נוסעים בכניסה הראשית על ידי סדרנים

כניסה אברהם הוסטל תל אביב

שירותים נגישים

  • קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין עם דלת ברוחב 95 ס"מ הנפתחת החוצה, בשירותים אלו יש מאחז יד סוג L ומאחז מתקפל. 
  • גודל השרותים הנגישים בקומת הלובי הינו 180 על 180 ס"מ.

החדרים הנגישים בהוסטל

ישנם 3 חדרים אשר מותאמים במיוחד לבעלי מוגבלות תנועה, 2 חדרים מסוג סופרייר וחדר אחד מסוג אקונומי.

הסדרי הנגישות הקיימים בחדרי האירוח הנ"ל הינם:

  • רצף גישה מהחניה דרך הכניסה ועד לחדר האירוח עצמו (כולל מעליות)
  • שירותים נגישים
  • שלטי זיהוי והכוונה בחדר 
  • מתלים ומתקנים נוספים בגובה נגיש 
  • ישנם כ120 ס"מ משני צידי המיטה
  • בחדרים המונגשים.

    חדר מונגש אברהם הוסטל תל אביב

  • פרוט חדר מקלחת ושירותים בחדר:
    רוחב דלת הכניסה לשירותים הינו  86 ס"מ ונפתח לכיוון פנים
    גודל חדר השירותים הינו כ 220 ס"מ על 200 ס"מ
    יש מאחז מתקפל לצד האסלה ללא מאחז L
    ניתן להתגלגל לתוך המקלחון
    גודל המקלחון הינו מטר על מטר ובעל מאחז יד וכיסא.
    אין אמבטיה

מקלחת ושירותים מונגשים אברהם הוסטל תל אביב

חדר אוכל ולאונג'

  • חדר האוכל והלאונג' שבו נערכים רוב פעילויות המלון מתקיימים בחלל אחד גדול ומופרד רק בעיצוב וריהוט.
  • חדר האוכל והלאונג' הינם נגישים ויש מעבר חלק מהמעלית הנגישה.
  • בחדר האוכל יש ריהוט נגיש, כסאות ושולחנות,  אשר מותאמים לבעלי מוגבלות ותנועה והינם מסומנים כך.
  • גובה מזנון ארוחת הבוקר הינו  108 ס"מ וניתן לבקש את עזרת הצוות.
  • במהלך ארוחת הבוקר ישנם עובדים אשר מסוגלים לסייע לבקשת לקוח עם מוגבלות.
  • הבר הפועל בשעות הערב בלאונג' בעל מזנון נמוך של כ70 ס"מ לנתינת שירות ללקוח בכיסא גלגלים ובעל עמדת עזר לכבדי שמיעה.
  • ניתן לבקש תפריט נגיש המיועד להקל על קריאתו או לבקש את עזרת הצוות בהקראת התפריט.
  • ערכות עזר ללקויי שמיעה ממוקמות באזורי קבלת השירות: בקבלת המלון (קומת הלובי) ובבר בקומה הראשונה.

לאונג' מונגש אברהם הוסטל תל אביב

מעליות ההוסטל

  • קיימת מעלית נגישה הנפתחת על ידי מפתח אישי (אותו ניתן לקבל בדלפק הקבלה). רוחב דלת הכניסה למעלית הנגישה הינו 100 ס"מ.  גודל המעלית הנגישה הינו 190 ס"מ על 150 ס"מ. 
  • רוחב דלת הכניסה למעלית נוסעים האחרות הינו 74 ס"מ
  • במעלית הנוסעים ובמעלית הנגישה, הכפתורים מובלטים ועם ברייל.
  • רק במעלית הנוסעים הקטנה יש ציון מספר הקומה בקול.

ניתן לבקש עזרה בכל קושי, בקשה או בעיה שצצה וצוות ההוסטל יעשה את מירב המאמצים לעזור בכל דרך שניתן.

אירועים:

המקום פתוח לאנשים עם מוגבליות. יש כניסה נגישה, מושבים נגישים, מערכת שמע, שירותי נכים, ומקומות ישיבה עבור אנשים עם מוגבליות. עבור התאמת נגישות מיוחדת חייב לצור קשר במייל: [email protected] שלושה שבועות לפני האירוע לסיודר הבקשה. 
לשאלות נוספות על הסדרי נגישות באירועים נא לפנות לרכז נגישות: נעמה כהן (פרטים בתחתית הדף)

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחללים המשותפים שלנו (לובי, לאונג', גג):

  • רצף גישה מכל ולכל אחד מהחללים, כולל מעליות 
  • אמצעי שילוט והכוונה 
  • שירותים נגישים בקומות הלובי והלאונג'

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש  – עדיין לא מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי עדיין לא הונגש במלואו כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אמצעים נוספים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

  • שירות פרונטלי – קבלת קהל 24/7 במוקד קבלת הקהל באברהם הוסטל תל אביב, ברחוב הרכבת 8 
  • דואר אלקטרוני – [email protected]
  • פניה באמצעות "צור קשר" באתר)
  • פניה באמצעות וואטסאפ או פייסבוק
  • פניה באמצעות הדואר: אברהם הוסטל תל אביב, רחוב הרכבת 8, תל אביב

 נגישות אתר האינטרנט

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה,
אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר ולאפשר חווית גלישה טובה
יותר.
אנו שוא פים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את
השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות
ועצמאות

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בקקל ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין

לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Opera, Safari, Firefox, Chrome בכפוף למגבלות השימוש ותנאי

היצרן.

אפשרויות הנגישות בתפריט:

  • התאמה לניווט מקלדת- מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת
  • התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון JAWS , NVDA
  • חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
  • הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים
  •  התאמות ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעי האתר
  •  התאמת האתר לעיוורי צבעים
  • שינוי הפונט לקריא יותר
  • הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
  • הגדלת התצוגה לכ-%200
  • הדגשת קישורים באתר
  • הדגשת כותרות באתר
  • הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
  • הצהרת נגישות
  • שליחת משוב נגישות

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכזת הנגישות באברהם הוסטל תל אביב

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 03.10.2021

AWARDS

We thank our guests for recognizing us widely and nominating us for so many local and international awards.